Nuestras esencias solo están disponibles en nuestros pods precargados.
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Preguntas Frecuentes
Conceptos básicos del pod STLTH X
Age Verification
Generales
STLTH X
Calidad y fabricación
Términos de garantía
Conceptos básicos del dispositivo stlth
Solución de problemas
Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Puedo comprar PODS STLTH X que no sean precargados?
Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuál es la fecha de vencimiento de mis PODS STLTH X?
Los Pods STLTH X tienen una vida útil de un año. El mes y el año de caducidad están impresos al reverso del Pod.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿STLTH tiene Pods sin nicotina?
Pronto en Perú tendremos la posibilidad de ofrecer nicotina cero en todos nuestros sabores.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuál es la mejor manera de almacenar mi POD STLTH X?
Todos los productos STLTH se llenan, ensamblan y empaquetan en nuestras instalaciones en Ontario, Canadá. La mayoría de los productos de cápsulas alternativos contienen líquidos fabricados y llenados en China. Cuando use STLTH, compre y vapee con confianza sabiendo que nuestra esencia cumple con todas las regulaciones peruanas.
Los pods deben almacenarse a temperatura ambiente en un ambiente oscuro y seco en su empaque original sellado.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Puedo abrir mi POD STLTH X y recargarlo con mi propia esencia?
Los pods STLTH no están diseñados para recargarse o reutilizarse. Cada Pod está diseñado para un solo uso, para mantener la calidad del producto y una experiencia de usuario positiva.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuál es la edad mínima para poder comprar un producto STLTH?
La edad legal para ser considerado un Vapeador/Fumador Adulto en el Perú es de 18 años. Recuerda que nuestros productos están diseñados para vapeadores o fumadores adultos.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿La información de mi cuenta está segura?
En STLTH cumplimos con las políticas de privacidad y seguridad en los datos personales que cada usuario o cliente nos comparte.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Necesitas verificar tu edad?
En STLTH, estamos comprometidos a que nuestros productos nunca terminen en manos de personas que no tengan la edad legal para comprar y consumir productos de vapeo. Por lo que siempre promovemos la verificación de edad con cada uno de nuestros clientes/distribuidores, por medio de campañas de educación directa. Además nuestras redes constantemente lo rectifican. Por último nuestra página web cuenta con verificación de edad para validar que quienes tengan acceso a esta información sean mayores de edad (+18).
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Por qué STLTH es único?
Nos adaptamos a un nivel satisfactorio de suministro de nicotina, disponible en tres opciones de concentración: 20 mg/mL, 35 mg/mL, 50 mg/mL.
Ofrecemos cinco sabores únicos: Banana Ice, Blue Raspberry Cherry, Cubano, Apple, Double Mint. STLTH está diseñado para proporcionar un nivel óptimo de vapor, al tiempo que maximiza el sabor, con énfasis en una mayor seguridad.
El dispositivo STLTH es fácil y cómodo de usar. Cada componente se conecta a la perfección entre sí para simplificar su uso.
En STLTH nos enorgullecemos de mantener materiales de alta calidad y seguridad.
Nuestros productos se ensamblan en Ontario, Canadá, y se llenan con esencia canadiense.
STLTH no tiene afiliación con ninguna multinacional tabacalera.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Qué es STLTH?
STLTH es una alternativa a los cigarrillos tradicionales. Es un vaporizador, diseñado para adultos, compuesto por 3 componentes;
1) Batería
2) Esencia (Pod)
3) Cable USB
Cada pod STLTH, también llamado cápsula, contiene nuestra esencia patentada de nicotina a base de sal. La batería STLTH es recargable con nuestro cargador USB y tarda aproximadamente 1,5 horas en cargarse por completo.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿STLTH es propiedad de una gran empresa tabacalera o está afiliada a ella?
No. STLTH no es propiedad, no está afiliado a ninguna compañía tabacalera. Somos de propiedad independiente y operamos en Canadá, Marruecos, Ucrania, Colombia y Perú.
Nos enorgullecemos de ofrecer una alternativa a los productos de tabaco tradicionales.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Por qué STLTH creó los Pods X?
Con la creciente popularidad de los productos de vapeo descartables, nosotros en STLTH debíamos tomar una decisión. O nos involucrábamos en el mercado de descartables o tomábamos otro camino.
Siendo una compañía canadiense, con corazón peruano, y pensamiento ecológico, consideramos que no está bien que los dispositivos de vapeo descartables que contienen batería de litio sean desechados en la basura cada que termina el uso del dispositivo. Con esto en mente, decidimos ofrecer una alternativa que tenga un mejor impacto en el medio ambiente.
Los Pods X están diseñados para proveer mayor sabor y gran flujo de aire para los usuarios. Estos dos factores son los que hacen popular a un dispositivo descartable entre los consumidores. Ya no es necesario escoger entre desempeño y el medio ambiente. Con STLTH X tienes ambos!
Mira nuestros sabores producidos en Canadá aquí!
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cómo sé cuándo el líquido de mi POD STLTH X está vacío?
El líquido se agota más rápido cerca de los bordes del material absorbente, aquí es donde se puede ver el material absorbente blanco. Cuando la cápsula está llena, el material absorbente se satura, dando una apariencia más oscura a las cápsulas. Cuando vea el material absorbente blanco, su cápsula estará vacía.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Qué hay dentro de mi POD STLTH X?
Dentro de nuestros Pods X hay una esencia que se mezcla bajo estrictos procesos de control de calidad. Los ingredientes de nuestras esencias son: propilenglicol, glicerina vegetal, nicotina y aromas alimentarios naturales y artificiales.
Además, nuestros Pod X cuentan con un material absorbente, similar a los que se usan en los dispositivos de vapeo descartables Sin embargo, en STLTH tenemos una gran ventaja y es que nuestros Pods son ensamblados, llenados y empacados en nuestra fábrica en Ontario, Canadá.
Si quieres más información, por favor contáctanos aquí!
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Qué sabores y concentraciones están disponibles para los PODS STLTH X?
Los Pods X están actualmente disponibles en 5 sabores y 3 variaciones de nicotina.
Los sabores incluyen:
Apple: Disfruta de este clásico de manzana fresca, una combinación perfecta entre ácido y dulce.
Banana Ice: Relájate con la perfecta combinación del dulce del plátano y la frescura de la menta.
Blue Raspberry Cherry: Prepárate para esta mezcla del ácido de los arándanos y la dulzura de la cereza.
Cubano: Deleitate con el clásico sabor a cigarro, mezclado de forma perfecta y balanceada con notas de vainilla.
Double Mint: Sumérgete con esta combinación de menta y yerbabuena con sensación helada al exhalar .
Variaciones de nicotina:
20 mg/ml
35 mg/ml
5 mg /ml
Seguimos trabajando en futuros sabores.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Prueba la cantidad de nicotina en las cápsulas STLTH?
Nuestro equipo de calidad asegura tanto la conformidad del producto con el nivel de nicotina indicado en el empaque, como la calidad general del producto terminado antes de enviar los pedidos a nuestros clientes. Realizamos pruebas de cromatografía líquida de alto rendimiento (HPLC) en todos nuestros líquidos electrónicos para garantizar que la nicotina coincida con lo que se muestra en nuestro empaque.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Qué tipo de batería tiene mi dispositivo STLTH?
STLTH utiliza una batería de polímero de iones de litio. En condiciones de frío o calor, de forma similar a otros dispositivos electrónicos portátiles que contienen baterías de iones de litio, la batería puede presentar riesgos potenciales para la seguridad.
Por motivos de seguridad, la carga del dispositivo STLTH debe realizarse a temperaturas entre 5 °C y 45 °C (41 °F y 113 °F). Debe utilizar un método de carga de 0,5 A para cargar de manera segura y eficiente el dispositivo STLTH.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Dónde se fabrica STLTH?
Todos los productos STLTH se llenan, ensamblan y empaquetan en nuestras instalaciones en Ontario, Canadá. Todos nuestros pods son monitoreados de cerca por nuestra área de calidad. Las materias primas se fabrican en China. Nuestras instalaciones cuentan con la certificación ISO 9001.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cómo sé si mis pods son un producto STLTH oficial?
Las cápsulas STLTH se llenan, ensamblan y empaquetan en nuestras instalaciones en Ontario, Canadá, donde se prueba y aprueba cada lote de esencias.
Después de producir la esencia en nuestras instalaciones, se analiza la concentración de nicotina de cada lote para garantizar la mayor calidad posible. Luego, las vainas se llenan a través de una línea de producción automatizada, diseñada y mantenida por nuestros ingenieros y científicos internos en Ontario, Canadá.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
Garantía
Los productos STLTH vienen con una garantía limitada de un (1) año a partir de la fecha de compra. Nuestra política de garantía es la siguiente:
STLTH Vape solo garantiza el producto STLTH que es defectuoso tales como: Dispositivo y Pods, los materiales o la mano de obra en condiciones normales de uso.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuál es el proceso de Reemplazo de Garantía STLTH?
Consulte los pasos a continuación que describen el proceso de nuestro programa de garantía.
Si eres consumidor:
Debes dirigirte al lugar donde compraste tu dispositivo o Pod esencia.
Solicitar el cambio por falla de fabricación o defectos en los mismos.
Si eres cliente mayorista:
Contacte a su embajador de zona, para realizar la reposición de sus productos que presentan fallas de garantía.
Si tus dudas persisten comunicate a través del botón contáctenos de nuestra página web o por Instagram.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
Puse mi cápsula en mi dispositivo, pero no produce vapor o la salida de este es muy baja, ¿cuál es el problema?
La razón principal de este problema se debe a que el pod no está en contacto con los conectores eléctricos dentro del dispositivo. Empuje firmemente hacia abajo la parte superior del pod para lograr un contacto directo entre el pod y los conectores dentro del dispositivo.
Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente de STLTH a través del botón contáctenos de nuestra página web o por Instagram.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Existe la posibilidad de sobrecargar la batería de mi STLTH?
El dispositivo STLTH está diseñado para minimizar el riesgo de sobrecarga. Lo ideal es que el dispositivo se desconecte una vez que esté completamente cargado, lo cual se evidencia cuando la luz roja pasa a luz blanca. Además, está equipado con funciones de seguridad para evitar cortocircuitos o sobrecargas. Para evitar problemas relacionados con la carga, utilice el método de carga de 0,5 A, que se encuentra comúnmente en los puertos USB de la computadora.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Por qué mi dispositivo parpadea 3 veces cuando se carga?
Esto ocurrirá al conectar/desconectar el dispositivo del cargador, notificando al usuario el inicio/fin del proceso de carga.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuánto dura la batería del dispositivo?
Las horas de batería variarán de un usuario a otro en función de cómo y cuánto vapees. A través de pruebas internas, descubrimos que la mayoría de los usuarios pueden obtener aproximadamente 200 pitadas por carga.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Puedo viajar con mi STLTH?
Es recomendable consultar con la Autoridad Aeronáutica Civil del Perú en referencia a su lista de artículos prohibidos. Al igual que otros dispositivos electrónicos; STLTH es seguro para viajar, pero la mayoría de las aerolíneas restringirán el uso activo del vaporizador durante el vuelo. No deje una cápsula usada en su dispositivo, ya que puede tener fugas debido a los cambios en la presión del aire durante el vuelo.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cuáles son los dos agujeros en el costado de mi dispositivo?
Los dos orificios en el costado de su dispositivo se usan para permitir el flujo de aire. No bloquee los agujeros cuando utilice el dispositivo para obtener una mejor experiencia durante el vapeo.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cómo limpio mi dispositivo STLTH?
Se recomienda hacer limpieza del dispositivo en caso tal de que se tengan residuos de esencia en los contactos del dispositivo. Puede usar un paño seco para la limpieza exterior y un hisopo de algodón seco para limpiar la parte interna del dispositivo STLTH donde se ubican los contactos.
Guarde su dispositivo STLTH fuera del alcance de los niños y las mascotas. Lo mejor es guardarlo a temperatura ambiente, el dispositivo debe permanecer en posición vertical para evitar derrames.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cómo me deshago de mi dispositivo STLTH?
El dispositivo STLTH no es un artículo de un solo uso (Descartable). Respaldamos firmemente la calidad de nuestro dispositivo y nos esforzamos por superar nuestro período de garantía limitada de 1 año. Para fines de eliminación, STLTH debe tratarse como cualquier otro dispositivo electrónico de consumo, como un teléfono celular. Siga las recomendaciones locales de la ciudad que regulan la eliminación de una batería recargable de polímero de litio.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Es normal que mi pod STLTH tenga fugas?
Si nota que su cápsula STLTH tiene una fuga leve, simplemente retire primero la cápsula de la batería y limpie el exceso de líquido. A continuación, coloque un pañuelo en la parte superior de la boquilla y sople por la parte inferior del cartucho. El tejido absorberá cualquier condensación. Finalmente, vuelva a insertar el pod en su dispositivo STLTH y continúe usándolo. Los pods pueden tener fugas debido a condiciones de baja temperatura, humedad excesiva, condensación o un cambio drástico de altitud. Si encuentra una fuga excesiva, sustituya la cápsula afectada por una nueva y comuníquese con el equipo de atención al cliente de STLTH a través del botón contáctenos de nuestra página web o por Instagram.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Qué puedo hacer si mi batería STLTH no se carga?
Si tiene problemas con la batería que no mantiene la carga completa, intente conectar el cargador a una fuente de alimentación alternativa, como el puerto USB de un computador. Además, puede usar un copito de algodón seco para eliminar cualquier resto o residuo en los contactos de carga de metal tanto en el dispositivo STLTH como en el cargador. Si el problema persiste, comuníquese con el equipo de atención al cliente de STLTH a través del botón contáctenos de nuestra página web o por Instagram.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
Mi STLTH está haciendo un crujido, ¿debería preocuparme?
Es un proceso normal y seguro, y definitivamente no es motivo de preocupación. Usamos bobinas de algodón y, a veces, hacen un sonido de crujido cuando están en uso.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
Carga adecuada del dispositivo
Solo cargue dispositivos STLTH con el cable provisto por STLTH. Insértelo en un puerto USB en un computador hasta que el dispositivo esté completamente cargado. No cargue el dispositivo durante la noche y solo conecte el dispositivo de carga a un puerto USB para evitar el mal funcionamiento del dispositivo. Le recomendamos que no utilice un cargador de bloque de pared a menos que tenga los 0,5 A recomendados.
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Conceptos básicos del pod STLTH X
¿Cómo le doy una Pitada a mi STLTH?
La boquilla STLTH está diseñada para una extracción fácil y suave. En la Pitada, puede tomar un poco de succión extra. Para todas las pitadas posteriores, recomendamos una bocanada suave en la boquilla. Evite inflar agresivamente o usar succión extrema, ya que esto puede forzar el líquido hacia la chimenea de aire.
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