Garantía

Los Dispositivos STLTH vienen con una garantía limitada de un (1)  año, desde el momento de la compra.

1. En STLTH solo brindamos garantía sobre los dispositivos que presenten defectos de fabricación y en los materiales bajo un uso normal. La garantía no aplica a los productos que hayan sido comprados de segunda mano o en un distribuidor no autorizado.
   
   
2. Los Pods STLTH no están cubiertos por esta garantía.
   
   
3. La garantía no funciona, si el dispositivo es dañado por accidente, abuso, desuso, agua, fuego, temblor, o alguna otra causa externa o condiciones del medio ambiente. Esto incluye daños por uso de otros productos diferentes a los Pods STLTH. La garantía no funciona si el dispositivo fue modificado, desarmado, etc. La garantía no funcionará si el usuario no conoce el manual de uso.
   
   
4. El equipo de STLTH analizará el dispositivo y determinará la razón del daño.

En caso de que se compruebe que el daño es cubierto por la garantía, usted podrá recibir un dispositivo nuevo reemplazando el que ha entregado con fallas.  Para poder acceder a cualquier garantía, el comprador original, debe contactarse por medio de la sección soporte.

5. El retorno del dispositivo averiado será parte del proceso de garantía.
   La siguiente información será necesaria para llenar el formulario de garantía: 
   1. Adjuntar foto original de la factura o boleta donde se muestre la fecha de compra del dispositivo. 
   2. Prueba de ser mayor de 18 años (Copia del DNI)
   3. Explicación del problema

La garantía debe ser solicitada por medio de la sección soporte de esta página web.